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梁山公司:“黨建431”優化電力營商環境

發布日期: 2019-06-05 信息來源: 系統管理員

 

5月30日,梁山公司小路口供電所黨支部彩虹共產黨員服務小分隊走進家具產業集聚區,聽取企業客戶用電需求,義務幫助檢修線路設備,解決客戶用電過程中的疑難問題,營造良好的供用電服務環境。這是該公司深入開展“黨建431工程”全面優化營商環境的一個縮影。

今年以來,該公司黨委在工作思路上,把優化營商環境工作的熱點、難點,作為黨建工作的重點緊抓不放,找準業務與黨建工作的切入點、結合點,深度融入公司中心工作,強化黨建工作的實效性。該公司通過開展“黨建431”工程,落實“旗幟領航·三年登高”計劃,充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,努力做到黨建工作與業務相融相通,深化“放管服”改革,提升供電服務質量和效率,為企業持續健康科學發展提供不竭動力。

供電服務“四走進”知實情“零距離”辦實事。彩虹共產黨員服務隊進企業、進社區、進學校、進農戶,聽民意、解民意、辦實事,突出“幫、誠、講、真”工作理念,保持熱情主動的服務態度,堅持高效辦事的工作作風,樹立可靠誠信的價值,主動上門了解企業用電情況,幫助客戶解決用電困難,對客戶安全用電管理現狀進行分析,協助指導客戶制定重點防控措施,及時解決企業用電方面的困難和問題,并為企業檢修用電設備,發現問題幫助處理和整改,宣傳安全用電常識,在安全、科學、節約用電等方面進行悉心指導,加強與客戶的聯系溝通,贏得客戶對電力工作的理解與支持,構建和諧用電良好氛圍。

客戶辦電“三省、三零”提高辦電效率、降低辦電成本?!捌鞄妙I航爭一流,創優環境我當先”,以黨員責任區為載體構建網格化服務體系,黨員走上街頭向客戶開展用電業務咨詢,介紹線上交費、線上辦電業務,全面推廣低壓小微企業客戶零上門、零審批、零投資“三零”服務和10千伏及以上大中型企業客戶省力、省時、省錢“三省”服務,聚焦環節、時間、成本、供電可靠性等關鍵要素,優化用電營商環境,提升供電服務質量,打造優良的電力服務品牌,提高客戶對優質電力服務的獲得感。

立足客戶“第一時間”介入,提供全過程服務。黨員服務隊圍繞“一切為了客戶、一切方便客戶”的服務理念,服務地方經濟發展,助力政府招商引資和項目落地,推出“共產黨員服務卡”,為每個項目配備一個客戶經理,一個黨員服務小組,提供一攬子解決方案,一條龍服務,開辟用電“綠色通道”,完善電網規劃,大力實施電網改造工程、園區配電網建設配套工程,滿足客戶用電需求,為梁山縣經濟社會發展提供可靠的電力保障。(吳敬華)

信息來源:國網梁山縣供電公司

 

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